L'assistant voit ce que voit le technicien et répond à voix haute, les mains restant sur l'outil. Pas d'écran à sortir, pas de gants à retirer, pas d'aller-retour au camion.
Apportez vos schémas, vos machines, vos codes erreur : c'est sur votre terrain que l'assistant se juge.
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